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我们探访了劳力士服务中心 来看看吧!

时间: 2022-12-09 15:39:36

前一阵,我参加了一场劳力士神秘的媒体参观活动。说它神秘,是因为这家位于世纪财富中心的服务中心很有大隐于市的味道,没人会想到它里面居然藏着偌大的维修中心。尽管条件严苛,全程不能拍照、录音,相关人员也不能接受采访,但这是劳力士在极少数媒体前公开了它们的服务中心全貌。

步入劳力士接待处,门口摆放着类似银行的电子取号机,客人领号后就可以通过电子屏显示等待叫号,帝舵维修接待处和它比邻而居。

所有腕表在送修前需要经过评估,维修师们先将腕表的表头、表链拆开,仔细检验一番后给出一份评估报告,并附上维修价格。只有在客人确认后才可以送修。所有送修的腕表,不论难易程度,都需要经过这一步骤。如果送来的腕表属于假货,很不幸,客人会被请到室内,被告知这个不幸的事实。

腕表拆解

诸如截表链等简单的维修,在评估过后就能直接处理;复杂的维修,腕表则会装进信封,从三楼送至五楼。装表的信封也有讲究,四种不同的颜色区分出腕表的来头:黄色信封袋装着零售商送修的劳力士、绿色信封袋装着客人送修的劳力士、白色信封袋装着零售商送修的帝舵、红色信封袋装着客人送修的帝舵,简单明了。

更换组件

从三楼走到五楼的维修部,好似进入了与世隔绝的世界,洁白的走廊连接着不少房间,我们穿梭其中竟然没有了方向感。除了这里的维修师都是中国人,这里的环境、氛围让我有种身处瑞士表厂的感觉。

劳力士北京服务中心零配件部门

五楼的维修保养部有白色和绿色两个区域,通过温度、压力将所有粉尘、污染隔绝,白色区域负责机芯、零件、质检等相关工作;绿色区域负责表壳、表链的打磨、清洁和抛光。

腕表被送到五楼后被一一拆分,放在分装盒里,表头、表链上也挂着写有标号的标签。盒内还附上一张工作卡,记录所有相关信息,防止混乱。然后按不同路线:表壳、表链送到绿色区域,被清洁打磨。机芯则收进保险库里,或是送到白色区域。

上链表冠

劳力士的蚝式壳的密闭性、防水性为人称道,它的防水检测自然马虎不得,第一次的防水检测主要测试不带机芯的空壳,先用真空高压仪器检测表壳密封性;之后再将空壳放进装满水的高压仪器中,如果一切没问题,再将它装好机芯送到质检部,质检部会按上述程序再来一遍。

劳力士北京服务中心真空、压缩、冷凝及防水测试台

以Sea-Dweller为例,在15分钟的测试时间里,它除了接受1220米水下高压测试,还要承受从水下浮至水面的模拟变压测试。之后在加热的水晶表面上滴一滴水,放在冷凝机上,只有表镜的水分立即消失才算合格;如果水滴停留时间过长,说明腕表仍有问题。

小窗凸透镜

质检间里最后一个环节是走时精度测试,检测员要在前后两天的同一时刻对一块手表拍照,随后观察两张照片里时、分、秒针的角度差,经过24小时观察,来判断走时是否有误差。

最终质量控制

如果你的腕表只是简单的皮外伤,又或者是例行清洁表链,那么在位于绿色区域的外观清洗部,这些问题在这里解决。表壳、表链的打磨时维修师会根据送修的腕表材质不同,用不同的工具(密度不同的砂轮)、以不同的角度打磨表壳的各个部位。对于划痕,劳力士认为这种痕迹也是一种记忆,所以维修师的动作尽可能轻柔,避免过度打磨,破坏完整性。多数品牌管打磨抛光叫Polish ,但劳力士称其为Touch-up,感受到它们的区别了吧。

表壳抛光

关于送修腕表,你还要知道

腕表经过评估后,修不修、怎么修,决定权始终在表主手里。

普通的检测是免费的,即使没有修表的打算,你也可以带着自己的腕表来。

假如你送修的劳力士是古董表,需要查询目前零件所有量,如果没有则需要寻求总部的帮助。

劳力士的客人可以享受到真正意义上的全球联保,相比别家,劳力士的保养维护费用很合理。


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