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男子花7千网购手表发现是假货,来看看结果!

时间: 2022-12-18 17:17:29

浙江,杭州,夏先生买了一款9000元钱的手表,当他发现是假货时,立即要求对方假一赔十,最终夏先生获得了90000元钱的赔偿。

夏先生和老丈人关系特别好,就想着给对方买一款手表,于是他在线上溜达的时候,发现一款浪琴手表正在搞活动,要比平时便宜1000多,于是赶紧花了9000元钱买下来。

货很快就收到了,夏先生仔细检查后却发现了问题,他在详情页面上看到的手表没有螺纹,但是他收到的却有。并且对方给的保修卡上既没有签字,也没有盖章。

于是夏先生赶紧联系到店员,把自己发现的问题反馈给对方,本以为店员会给出一些合理的解释,但是对方根本没有,而是直接要求夏先生退货处理。

而夏先生却有点生气了,自己好不容易给老丈人看起了一块表,现在却出现了这样的问题,对方不给任何的解释却要自己退货,这不是让自己白高兴一场吗?

夏先生随即把相关的图片上传给了平台,对方客服却解释说:该店的资质和表的资质均合格,提供的保卡也是联保,夏先生反应的螺纹和详情页面上不一致,可能是新旧版上的差异。

夏先生质疑道:即使有新旧版区分,但自己买的是新版,应该没有螺纹才对呀。

于是,夏先生第二天来到实体,想让店员帮忙检测表的真伪,却被对方拒绝了。因为店员一眼就看出来机芯号和机芯不相符,根本就不是他们家的。

并且,店员还给夏先生提供了一条重要的线索,那就是他们家的表是绝对不会用蓝刚螺丝,但夏先生的这块表却是蓝刚螺丝。

夏先生收集好所有证据后,准备向店家讨要说法时,却发现对方的店处于关闭状态。夏先生赶紧联系平台客服,这才得知该店正在接受调查,这期间会被关闭。

被调查时,该店家也对夏先生的这块表做出了回应,他们称:寄出去的表没有问题,而是夏先生收到货后,有意将表调包了,目的就是想要赔偿。

而夏先生却有一个好习惯,就是在买大件物品的时候,每次拆包装都会录视频,而客服也很认可夏先生提供的证据。

最后,客服给出了最终的解决方案,他们会遵守承诺假一赔十,让店家先支付夏先生9000元的本金,再由他们支付夏先生9万元赔偿。事后他们再追究店家的责任。

我们不得不说夏先生是幸运的,他能够收集到如此多的证据,也遇到能够信守承诺的客服,才能获得9万元钱的赔偿。

首先,店家明知道自己提供的信息是虚假的,还有意误导夏先生进行消费,等夏先生发现手表有问题后,却直接要求对方退货处理,以此来逃避赔偿。根据消费者权益保护法,这属于欺诈行为,可以要求店家退一赔三。

《消费者权益保护法》第五十五条第一款:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

既然是退一赔三,那么为什么夏先生又获得了十倍的赔偿呢?

卖家主动承诺退一赔十,应当按承诺来办,卖方承诺的是假一赔十,所以夏先生才要求10倍赔偿,最后店家按照10倍给予夏先生赔偿。


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