手表网

买手表的注意了,在这个渠道买的天梭,官方不保修了,来看看吧!

时间: 2022-12-03 12:19:38

据浙江卫视晚间报道,今年5月,孙女士用手机在JD商城自营店购买了一块天梭海星III系列的男式机械手表,价值3670元。用了4个月,手表就坏了。

随后,9月17日,孙女士在JD平台上申请了售后维修,但是不解的是经过(JD)维修返回的手表,仍然不走。

9月24日,孙女士再次申请售后,这次JD给了这样的反馈:“手表里面进水了,里面锈了”。而该表的产品介绍中,也写明了此款手表是具有防水功能的,所以可以满足洗手洗菜等防水需求。

让人奇怪的是,售后表示这块表是人为原因进水,JD还要求孙女士先支付691元维修费用,如果不同意就把手表原样寄回给孙女士。

孙女士仔细查看JD发来的信息发现,收款方是一个名为“上海御林百刻钟表”的第三方公司。天梭的手表,为什么寄给了第三方维修,而不是由天梭官方维修呢?

随后记者在JD自营网页店的页面查询,页面显示信息只有售后服务,并有任何官方维修的提示。记者联系到天梭客服,客服表示我们没有授权过JD网的销售,它的产品渠道也并不是天梭官方直接给到的。

在2015年10月7日,也有消费者在JD自营遭遇了天梭手表涉假的事情。据消费者称自己在JD自营买的天梭手表,型号为:天梭力洛克系列,价格为3299元。结果在第二天准备使用时发现手表指针不动了。

随即去了本市的天梭手表专卖店核实情况,天梭专卖店人员告知消费者,

第一:肯定是手表有问题;

第二:专卖店不认可JD的发票以及保修卡,无法提供维修服务;

第三:本市专卖店无权开具手表真伪鉴定证书。所以只能消费者自己想办法处理。

众所周知刘强东在访谈节目里不止一次的透露自己对假货“零容忍”,并称“任何一个商家只要敢在JD平台卖假货,便会想尽一切办法让其破产。”而且还表示JD在线打假非常容易,只需一个程序员一天就可以搞定。

后来在接受《金融时报》的专访时刘强东也再三强调,JD从第一天开始,就没有卖过一件假货。从1998年刻电脑光盘至今,都是靠明码标价和卖真货累积的信誉。


更多相关推荐